Términos y Condiciones generales de venta de los servicios ofertados en HacerFactura.es       


Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Hacer Factura y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los Planes y servicios que ofrece Hacer Factura desde la web oficinal https://www.hacerfactura.es. Esta es la única web desde la que Hacer Factura vende sus servicios o cualquier otro producto. Al comprar cualquier producto de Hacer Factura en sus web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.

Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la  Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación: 

Las presentes condiciones regirán exclusivamente la compra de los servicios ofertados a través del sitio web https://www.hacerfactura.es propiedad de Antonio Fernández en la calidad de prestador, nombre comercial Hacer Factura.  

La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido.

En Hacer Factura nos reservamos el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Hacer Factura  lo notificará publicando un anuncio en este sitio web, https://www.hacerfactura.es sin que ello pueda afectar a los productos y servicios ofertados que fueron comprados o contratados previamente a la modificación.

Al aceptar estas condiciones como Usuario quedas vinculado por estos términos, que, junto con mi política de privacidad, https://www.hacerfactura.es/politica-privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir o contratar ninguno de los productos y servicios ofertados en esta web.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

Esta web ofrece la posibilidad de contratar el servicio para Hacer Facturas online.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente/suscriptor de Hacer Factura.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, contratación de productos y servicios, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

Como condición para contratar alguno de los productos y servicios ofrecidos por Hacer Factura, el Usuario debe contactar a través de la web https://www.hacerfactura.es y proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Descripción del servicio online bajo suscripción para Hacer Facturas ofrecidos en esta web

Respecto a la realización de una factura por parte del usuario registrado, una vez finalizada su ejecución, los datos aportados durante el desarrollo de la misma se eliminan, por lo que Hacerfactura.es en ningún caso puede conocer la información que haya sido aportada.

HacerFactura.es ofrece la posibilidad de hacer facturas y generar el PDF solo tu como usuario eres el responsable a la hora de completar esta factura, por tanto, debes asegurarte que no existe ningún error al completarla.

Cada servicio ofertado en Hacer Factura está adaptado a la normativa Europeo y Española, no incluyen referencias a otras regulaciones pertenecientes a otros países fuera de España.

A través de esta web se puede adquirir la suscripción para acceder al servicio de Hacer una Factura. 

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI). Regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)

Este servicio para Hacer Facturas online no incluye soporte ni atención personalizada para la confección de cada factura. Si incluye soporte para la utilización del servicio.

Procedimiento de contratación general

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.

Para la contratación de una suscripción,  la información para realizar el pedido que proporcione el Usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Hacer Factura.

La membresía Hacer Factura tiene 3 modalidades: de suscripción mensual, trimestral y anual. Si escojes pagar con la modalidad de suscripción mensual significa que como suscriptor nos autorizas en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma automática cada mes, hasta que el suscriptor decida cancelar. Igualmente con el Plan trimestral y el anual.

Por ejemplo, si el suscriptor compra la membresía en el día 12 de Abril, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 12 de Mayo, y así continuamente hasta que el suscriptor decida cancelar la suscripción.

Si hay un pago fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El suscriptor la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía.  

Validación de compra

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Hacer Factura remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido.

En el registro el usuario elige su nombre de usuario y contraseña exclusiva e intransferible para el uso de Hacer Factura durante el tiempo contratado que puede ser renovable.

Precios

Los precios están debidamente marcados en la web y son los indicados en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el 21% de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España. Los precios de Hacer Factura son finales, es decir, que incluyen los impuestos.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás remitir tus datos fiscales al email de contacto para poder enviarla.

correo

Validez de los precios y ofertas

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Hacer Factura se reserva el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna. No se podrá solicitar una devolución parcial ni total para igualar una oferta actual si tú has pagado con un precio sin oferta. 

Formas de pago

El usuario/suscriptor se compromete a abonar los servicios adquiridos a Hacer Factura en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Hacer Factura acepta esta forma de pago: Stripe, no se acepta ningún otro método de pago. No disponemos de Paypal ni ningún otro tipo de sistema de cobro. Los pagos se realizan con Tarjeta de débito o crédito de forma segura a través del sistema Stripe. 

Cuando se suscribe un plan se solicitan los datos de la tarjeta bancaria y no se cobra nada hasta pasado el periodo de prueba de la contratación. Todos los planes tienen este periodo de prueba.

El acceso es automático una vez se confirme el email de suscripción y Stripe confirme que los datos de la tarjeta bancaria son correctos.

Una vez efectuada la contratación, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación».

Es una suscripción (mensual, trimestral o anual) automática. Por ejemplo: si te apuntas al Plan Mensual el día 12 de Abril, la siguiente cuota se cobrará el 12 de Mayo, y sucesivamente, hasta que decidas cancelar. Puedes desapuntarte cuando quieras.

Disponibilidad

El usuario, previa contratación, obtendrá acceso automático al servicio de su elección mediante el Usuario y contraseña que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial.

El acceso es instantáneo desde que se realiza la contratación. El suscriptor tiene acceso al Plan 24/7.

Si por algún motivo el suscriptor experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a info@hacerfactura.es para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

Dependemos de la tecnología, y si en algun momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestra web cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica. 

Cancelación de contratación del plan contratado en HacerFactura.es

En todos los planes existen 5 días de prueba. Puedes desapuntarte cuando quieras. No se admiten devoluciones del dinero. La suscripción mensual, trimestral o anual no tiene permanencia, lo que significa que no debes permanecer un número mínimo de meses, puedes cancelar cuando quieras. Por lo que si una vez suscrito no deseas continuar, no te ha gustado o no es lo que buscas puedes cancelar tu suscripción y no se te cobrará ninguna otra cuota.

La cancelación debe realizarse un mínimo de 24 horas antes de que pase la cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma.  

Una vez la suscripción se cancela, el suscriptor tendrá acceso a la membresía hasta el último día de la mensualidad que quede que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso al Plan.

Para cancelar únicamente puedes hacerlo Iniciando sesión, entrando en la solapa «Suscripciones» y pulsando el botón de «cancelación» que tienes en tu Plan.

Importante: La solicitud de cancelación de la suscrición a Hacer Factura no se realiza por email, solo por el botón que te hemos indicado en este apartado. Si nos envías un email pidiendo la cancelación no cuenta como solicitud de cancelación presentada. Esto se debe a que recibimos muchos emails y algunos pueden traspapelarse, irse a la bandeja de spam, o podemos no verlos sin querer, por lo tanto, las solicitudes de cancelación por email o por ningún otro canal de comunicación (instagram, youtube, telegram, ni ningún otro) no son aceptadas. Para cancelar puedes hacerlo únicamente Iniciando sesión, entrando en la solapa «Suscripciones» y pulsando el botón de cancelación que tienes en tu Plan  y el proceso te llevará apenas un par de minutos. No recibirás ningún email de confirmación de la cancelación: simplemente pulsa el botón y te dará de baja en ese momento. 

Desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

La excepción al derecho de desistimiento para el servicio para Hacer Facturas online será de aplicación en el momento que existen 5 días de acceso de prueba en cada Plan.

De esta forma, al aceptar las presentes condiciones, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que contratas Hacer Factura, no estando obligada la empresa en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del servicio para Hacer Facturas online que hayas adquirido. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma.  

No se aceptan cancelaciones del pago de un plan si el suscriptor ya había contratado y cancelado un plan anteriormente, y por lo tanto, ya conoce la calidad del servicio en cuestión. Bloquearemos al usuario que realice esta práctica; esta medida existe para proteger el negocio. Lamentablemente hay casos en los que personas se apuntan a los planes, hacen facturas, y después solicitan la cancelación, por lo que para proteger nuestro negocio y trabajo tenemos que poner límites a la política de devolución, y al mismo tiempo, dar confianza a aquellas personas que desean comprobar que el servicio tiene buena calidad, para hacer eso, les damos 5 días y poder utilizar nuestro servicio de facturas Online de prueba.

El usuario/suscriptor podrá notificarme una reclamación si así lo considera, bien a través de correo electrónico a:

correo

Si lo desea, también puede indicar en su reclamación:

A la atención de: Hacer Factura

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Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Exoneración de responsabilidades

Hacer Factura no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a las facturas online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder al servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del plan o una parte de su precio. 

Hacer Factura no se hace responsable de los incumplimientos legales que pueda tener el cliente. 

El servicio para Hacer Facturas online por sus características y precio, no incluye servicio de soporte ni asistencia para completar o utilizar la factura, por tanto, Hacer Factura, queda exonerada de la responsabilidad de prestar ese servicio.

El usuario garantiza la protección e indemnización del sitio web  https://www.hacerfactura.es contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la utilización por parte del usuario de Hacer Factura.

Hacer Factura no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso del servicio de facturas online y, en forma más específica, Hacer Factura queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del empleo de cualquier parte del material que aparece en este sitio web .

Hacer Factura no asume ninguna responsabilidad respecto a la idoneidad de cualquiera del servicio para Hacer Facturas online contratado, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.

Este sitio web, puede contener enlaces a otros sitios Web que no son operados por https://www.hacerfactura.es (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

Servicio de soporte

No incluido en este producto. Sólo se responderán dudas puntuales relativas a la contratación del servicio para Hacer Facturas online y funcionamiento del servicio.

Servicio de atención al cliente

Ante cualquier duda o incidencia con el servicio para Hacer Facturas online, puedes escribirme al correo

Política de Protección de Datos

La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para mí como responsable de esta web. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplico a esta web y a todos mis servicios, te recomiendo visitar Política de Privacidad https://www.hacerfactura.es/politica-privacidad y la Política de cookies https://www.hacerfactura.es/politica-de-cookies.

Propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el  portal https://www.hacerfactura.es ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, tanto si se trata de presentaciones de formaciones presenciales o los textos de mis Hacer una Factura, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, plantillas legales, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Hacer Factura y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

Modificación de las condiciones de uso

HacerFactura.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, HacerFactura.es recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. HacerFactura.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de HacerFactura.es o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Ley aplicable y jurisdicción

Los  productos y servicios detallados en esta página web están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tienen al menos 18 años de edad.

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.               

Fecha de última modificación: 01-12-2022